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近日，省航務(wù)海事中心一級(jí)調(diào)研員曹文欽帶隊(duì)到瀘州港船員（貨車司機(jī)）“暖心之家”開展服務(wù)保障專題調(diào)研。

調(diào)研組緊扣地理位置與覆蓋范圍、功能設(shè)置、服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)、教育引領(lǐng)與培訓(xùn)、權(quán)益維護(hù)、“前哨”治理六大核心調(diào)研內(nèi)容，通過實(shí)地查看、座談交流等方式，全面了解“暖心之家”運(yùn)營(yíng)情況。在硬件設(shè)施區(qū)域，調(diào)研組詳細(xì)查看了24小時(shí)餐飲區(qū)、住宿區(qū)及集卡專用車位、岸電供能設(shè)施等，對(duì)“15元暖心盒飯”“兩送三接”等便民舉措給予了高度肯定；在黨建與政務(wù)功能區(qū)，了解了黨員活動(dòng)室使用、流動(dòng)黨員管理及支部聯(lián)建活動(dòng)開展情況，并查閱了“三會(huì)一課”、主題黨日活動(dòng)記錄。

座談會(huì)上，調(diào)研組聽取了瀘州港“暖心之家”自2022年籌建運(yùn)營(yíng)以來的工作匯報(bào)。曹文欽強(qiáng)調(diào)，在安全保障方面，要進(jìn)一步健全完善超限超載檢測(cè)、車輛安全檢查等安全保障設(shè)施與長(zhǎng)效機(jī)制，構(gòu)建起全流程、閉環(huán)式出入站車輛安全檢查機(jī)制，不斷優(yōu)化服務(wù)功能、拓寬服務(wù)邊界；在服務(wù)滿意度方面，要精準(zhǔn)對(duì)接船員、貨車司機(jī)“急難愁盼”的問題，梳理運(yùn)營(yíng)過程中的薄弱環(huán)節(jié)，細(xì)化靶向改進(jìn)措施，推動(dòng)服務(wù)保障工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化縱深發(fā)展，切實(shí)增強(qiáng)船員與貨車司機(jī)的獲得感、幸福感、安全感。

下一步，瀘州港“暖心之家”將以此次調(diào)研為契機(jī)，對(duì)照調(diào)研要求完善工作舉措，推進(jìn)技能培訓(xùn)落地，探索便民商業(yè)服務(wù)，持續(xù)擦亮“暖心”服務(wù)品牌，為交通運(yùn)輸行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。